Отзыв от пользователя Муслим, Автосалон Маршал авто | АвтоПортал AUTO.FM

Отзыв от пользователя Муслим

Вы здесь

0

Добрый день!

Обратился в очередной раз к Вам по поводу ремонта автомобиля Лифан Солано. И опять сплошное разочарование.

Хочу обрисовать вам некоторые аспекты работы вашего центра, которые раздражают и наталкивают на мысль наконец бросить Вас и уйти к другому автоцентру.

1. Вы не можете сделать часть работ по данному автомобилю ( у вас например, нет реле на щетки стеклоочистителя или прибора который определяет причину неисправности подушки безопасности). Ну хорошо, понятно что невозможно объять все, но если не можете сделать, хотя бы сообщите, где я смогу это сделать у официальных дилеров, позвоните, договоритесь мне о скидке 5-10%. Я же ваш постоянный клиент. Будьте клиентоориентированными!

2. Долго делается элементарная замена масла и сопутствующих материалов (фильтры и прочее). 3 дня без машины уже. На такси потратил кучу денег:(

3. Нет услуги на подменный автомобиль на время ремонта, если он затягивается по вашей вине, что вы не в состоянии быстро все заказывать и доставлять ну так придумайте что-нибудь…

4. В который раз не могут решить проблему с утечкой охлаждающей жидкости тосола. Так никто и не может уже 5 лет мне рассказать в чем там проблема (посмотрите историю моих обращений)

5. Говорят что не смогли отвернуть болты защиты двигателя и просто снесли ее, с предложением заменить на новую за 4000 руб. Хоть бы фото прислали на вотс сап или эл. почту, и показали наглядно, что там не отворачивается, вдруг это просто желание сотрудников сред. чек на ремонт поднять.

6. Обещали сделать машину к пятнице, уже 16:02, ехать мне за ней, готова она или нет? Неужели трудно смс сообщением информировать о состоянии дел с ремонтом авто, поздравление с праздниками делаете, а почему более нужную инфо не присылаете, не понимаю?

Короче ребята, в кризис нужно держать свою клиентскую базу, драться за нее, довольный клиент гляди еще 2-3х с собой приведет, а недовольный будет «вонять» на весь мир.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.