Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе на автомобильном портале АвтоФМ

Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе

Вы здесь

Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе

В дороге может случиться всякое: поломка машины, прокол колеса, выход из строя важного узла. Иногда автомобиль теряет способность самостоятельного передвижения и его владельцу приходится прибегать к услугам эвакуатора.

Данная услуга не относится к разряду дешевых. Особенно, если происшествие случилось вдали от города. Поэтому возникает закономерный вопрос о возможности возврата денег страховой компанией за услуги эвакуации, оказанные при вышеуказанных обстоятельствах.

Законодательные основы

В пункте №7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» говорится, что при осуществлении доставки товара, вес которого превышает 5 кг, оплата до места возврата или ремонта, производится продавцом.

Однако, практика показывает, что по таким основаниям истребовать компенсацию сложно. Слишком много здесь возникает спорных вопросов, которые страховщики толкуют в свою пользу. При оформлении полиса ОСАГО автовладельцем, есть вероятность получения выплаты. Естественно, менеджеры страховых компаний сделают все, чтобы этого не допустить. Но, при грамотном подходе к данному вопросу, есть все шансы на его благополучный для себя исход.

Для начала стоит внимательно ознакомиться с условиями страхования. Тут больше всего интересуют пункты 12 и 13 главы №4. В них сказано, что, при получении вреда, сумма которого находится в пределах возмещения, клиент может получить компенсацию за иные расходы, если они имели место при получении повреждений транспортным средством.

Под понятием иных расходов подразумевается эвакуация автомобиля и его хранение.

В 13 пункте говорится, что в случае предоставления документов, которые подтверждают факт оказания такой услуги и ее оплаты, клиент может получить компенсацию понесенных расходов. Это распространяется на процесс самой эвакуации до места ремонта, хранение автомобиля на специальных автостоянках, а также проведение необходимых исследований, экспертиз и т.п.

Понятно, что работники страховщика будут цепляться к каждому документу, как утопающий за соломинку. Если они найдут неправильность в их оформлении, то обязательно откажут в выплате.

Поэтому в данном вопросе стоит проявить внимательность и получить все документы правильно заполненными и в полном объеме.

Перечень необходимых документов

Во время вызова эвакуатора, стоит упомянуть, что сломавшийся автомобиль находится на гарантии. Если служба эвакуации работает полулегально, то с документами могут быть проблемы.

После того, как состоялась транспортировка машины, на руки ее владельцу должны отдать следующие документы.

1. Типовой договор оказания услуг. В нем пропечатываются все реквизиты и регистрационные данные компании, осуществившей эвакуацию, марка и модель доставленного авто. Также должны быть указаны адреса начала транспортировки и места назначения. Длина всего маршрута и стоимость услуги тут тоже должны быть, также как данные эвакуатора и исполнителя. Этот документ подписывают обе стороны, он заверяется печатью организации.

2. Акт выполненных работ, содержащий сведения о поставщике услуги, марке машины, маршруте, стоимости. Его тоже подписывает представитель компании и владелец транспортного средства. Он должен иметь дату и печать.

3. Чек с квитанцией об оплате. В последней указываются сведения об указанной услуге, ее стоимость. Все это также заверяется подписью должностного лица и печатью.

Если автомобиль помещался на стоянку, то еще должна быть квитанция и оттуда, с указанием периода стоянки и суммы оплаты.

Также потребуется представить действующий страховой полис.

Информацию о необходимых автовладельцу документах стоит озвучить водителю эвакуатора сразу же по его прибытии к месту начала транспортировки. Иногда они отказываются что-либо предоставлять. Также стоит записать телефоны эвакуаторщика и его руководства, чтобы в случае необходимости, можно было быстро их найти и переоформить что нужно.

Случаи, когда страховая компания может отказать в выплате компенсации

Условия страхования в каждой компании свои, они подробно прописаны в договоре, который заключает с ней клиент. В некоторых компенсация может выплачиваться полностью, в других подразумевается только 50% ее выплата.

Стоит знать, что большинство крупных страховых компаний предоставляют бесплатно услуги эвакуации. Ими можно пользоваться при наступлении страхового случая.

Страховщики еще могут отказать в осуществлении страховой выплаты в случае, когда стоимость ремонта поврежденного авто больше его оценочной стоимости или находится в ее пределах. Например, если автомобиль стоит 300000 рублей, а ремонт обошелся в 95000 рублей, то за услуги эвакуатора, стоимость которых составила 20000 рублей, автовладелец получит всего 5000 рублей или вообще ничего.

Если собственник ТС предоставил документы, а менеджер страховой компании намеренно затягивает время, утверждая, что получение компенсации невозможно, стоит потребовать от него документ об официальном отказе в выплате с указанием причин такого шага. Обычно, в таком случае, модель поведения этих людей меняется и они содействуют получению положенной компенсации.

В случае отказа в выплате, после получения такого документа на руки, оформленного в соответствии с законодательством, стоит с ним обратиться к юристу для предъявления иска в судебном порядке. Это последняя инстанция, которая восстановит справедливость.