Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе на автомобильном портале АвтоФМ

Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе

Вы здесь

Сообщение об ошибке

Notice: Undefined variable: page в функции danland_preprocess_page() (строка 106 в файле /var/www/www-root/data/www/auto.fm/sites/all/themes/danland/template.php).
Как по страховке вернуть деньги за перемещение автомобиля на эвакуаторе

В дороге может случиться всякое: поломка машины, прокол колеса, выход из строя важного узла. Иногда автомобиль теряет способность самостоятельного передвижения и его владельцу приходится прибегать к услугам эвакуатора.

Данная услуга не относится к разряду дешевых. Особенно, если происшествие случилось вдали от города. Поэтому возникает закономерный вопрос о возможности возврата денег страховой компанией за услуги эвакуации, оказанные при вышеуказанных обстоятельствах.

Законодательные основы

В пункте №7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» говорится, что при осуществлении доставки товара, вес которого превышает 5 кг, оплата до места возврата или ремонта, производится продавцом.

Однако, практика показывает, что по таким основаниям истребовать компенсацию сложно. Слишком много здесь возникает спорных вопросов, которые страховщики толкуют в свою пользу. При оформлении полиса ОСАГО автовладельцем, есть вероятность получения выплаты. Естественно, менеджеры страховых компаний сделают все, чтобы этого не допустить. Но, при грамотном подходе к данному вопросу, есть все шансы на его благополучный для себя исход.

Для начала стоит внимательно ознакомиться с условиями страхования. Тут больше всего интересуют пункты 12 и 13 главы №4. В них сказано, что, при получении вреда, сумма которого находится в пределах возмещения, клиент может получить компенсацию за иные расходы, если они имели место при получении повреждений транспортным средством.

Под понятием иных расходов подразумевается эвакуация автомобиля и его хранение.

В 13 пункте говорится, что в случае предоставления документов, которые подтверждают факт оказания такой услуги и ее оплаты, клиент может получить компенсацию понесенных расходов. Это распространяется на процесс самой эвакуации до места ремонта, хранение автомобиля на специальных автостоянках, а также проведение необходимых исследований, экспертиз и т.п.

Понятно, что работники страховщика будут цепляться к каждому документу, как утопающий за соломинку. Если они найдут неправильность в их оформлении, то обязательно откажут в выплате.

Поэтому в данном вопросе стоит проявить внимательность и получить все документы правильно заполненными и в полном объеме.

Перечень необходимых документов

Во время вызова эвакуатора, стоит упомянуть, что сломавшийся автомобиль находится на гарантии. Если служба эвакуации работает полулегально, то с документами могут быть проблемы.

После того, как состоялась транспортировка машины, на руки ее владельцу должны отдать следующие документы.

1. Типовой договор оказания услуг. В нем пропечатываются все реквизиты и регистрационные данные компании, осуществившей эвакуацию, марка и модель доставленного авто. Также должны быть указаны адреса начала транспортировки и места назначения. Длина всего маршрута и стоимость услуги тут тоже должны быть, также как данные эвакуатора и исполнителя. Этот документ подписывают обе стороны, он заверяется печатью организации.

2. Акт выполненных работ, содержащий сведения о поставщике услуги, марке машины, маршруте, стоимости. Его тоже подписывает представитель компании и владелец транспортного средства. Он должен иметь дату и печать.

3. Чек с квитанцией об оплате. В последней указываются сведения об указанной услуге, ее стоимость. Все это также заверяется подписью должностного лица и печатью.

Если автомобиль помещался на стоянку, то еще должна быть квитанция и оттуда, с указанием периода стоянки и суммы оплаты.

Также потребуется представить действующий страховой полис.

Информацию о необходимых автовладельцу документах стоит озвучить водителю эвакуатора сразу же по его прибытии к месту начала транспортировки. Иногда они отказываются что-либо предоставлять. Также стоит записать телефоны эвакуаторщика и его руководства, чтобы в случае необходимости, можно было быстро их найти и переоформить что нужно.

Случаи, когда страховая компания может отказать в выплате компенсации

Условия страхования в каждой компании свои, они подробно прописаны в договоре, который заключает с ней клиент. В некоторых компенсация может выплачиваться полностью, в других подразумевается только 50% ее выплата.

Стоит знать, что большинство крупных страховых компаний предоставляют бесплатно услуги эвакуации. Ими можно пользоваться при наступлении страхового случая.

Страховщики еще могут отказать в осуществлении страховой выплаты в случае, когда стоимость ремонта поврежденного авто больше его оценочной стоимости или находится в ее пределах. Например, если автомобиль стоит 300000 рублей, а ремонт обошелся в 95000 рублей, то за услуги эвакуатора, стоимость которых составила 20000 рублей, автовладелец получит всего 5000 рублей или вообще ничего.

Если собственник ТС предоставил документы, а менеджер страховой компании намеренно затягивает время, утверждая, что получение компенсации невозможно, стоит потребовать от него документ об официальном отказе в выплате с указанием причин такого шага. Обычно, в таком случае, модель поведения этих людей меняется и они содействуют получению положенной компенсации.

В случае отказа в выплате, после получения такого документа на руки, оформленного в соответствии с законодательством, стоит с ним обратиться к юристу для предъявления иска в судебном порядке. Это последняя инстанция, которая восстановит справедливость.